Deze pagina is uitsluitend gewijd aan de bescherming van je privacy (hierna het «privacybeleid»). Wij geloven sterk in gegevensbescherming door ontwerp en door standaardinstellingen, en in het naleven van alle verplichtingen die bij dit grondrecht horen. Je persoonsgegevens worden dan ook met de grootste zorg verwerkt: volgens de aanbevelingen van de Europese en nationale gegevensbeschermingsautoriteiten en met toepassing van de erkende beste praktijken op dit gebied.
Heb je na het lezen van deze pagina nog vragen over de verwerking van je gegevens, schrijf ons dan gerust op hola@tripwoow.com.
TRIPWOOW S.L. (hierna «TRIPWOOW» of «de Vennootschap»)
NIF: B-70699392
Ingeschreven in het handelsregister van Tenerife op 20 februari 2024, blad 19 van boekdeel 3907, fiche TF-71687, inschrijving 1
Postadres: Calle Mencey Tegueste 25, Res. El Faro B, El Ancla 35, Las Chafiras, 38639 Tenerife, Spanje
Contact-e-mail: hola@tripwoow.com
Het opstellen van statistieken en marktonderzoek, het maken van profielen en het personaliseren van commerciële acties, segmentatie en het versturen van commerciële informatie, aanbiedingen, kortingen en promoties over onze diensten, via elk elektronisch kanaal (e-mail, sms, instant messaging, mms) of niet-elektronisch kanaal (gewone post).
We verzamelen en verwerken je gegevens om je informatie te sturen over onze producten en diensten. Deze gegevens worden bewaard tot je je toestemming intrekt en gedurende de wettelijk voorziene termijn.
Je kunt op elk moment en kosteloos stoppen met het ontvangen van onze commerciële berichten: (i) door te klikken op de uitschrijflink in elk van onze e-mails; (ii) door te schrijven naar hola@tripwoow.com; of (iii) vanuit je profiel.
Gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de door klanten gesloten overeenkomsten en voor de opvolging en controle van de aangegane relatie: levering, optimalisatie, opvolging, personalisatie en ondersteuning; identificatie van klanten en controle van de nodige documenten; beheer van inningen, betalingen, onbetaalde bedragen en facturatie; fraudepreventie; behandeling van verzoeken, klachten, meldingen en suggesties.
Gegevens die nodig zijn voor het beheer en het toezicht op de werking van de site en op de levering van de diensten. Sommige gegevens worden doorgegeven aan derde ondernemingen die in de Europese Unie gevestigd zijn, in hun hoedanigheid van verwerker.
Gegevens die verband houden met de naleving van de wettelijke verplichtingen die voortvloeien uit de commerciële activiteit en de dienstverlening: fiscale en administratieve verplichtingen, vereisten die gelden voor toeristische bemiddelaars en soortgelijke.
Interne verbetering van de diensten, optimalisatie van het aanbod en eigen onderzoek binnen de sector.
Je persoonsgegevens worden verzameld via tripwoow.com (de «site»), op het moment van de inschrijving en in het kader van de levering van de aangeboden diensten. Dit beleid maakt integraal deel uit van de algemene voorwaarden van de site.
Als je beslist om ons de gegevens die nodig zijn voor de levering van de diensten niet mee te delen, of om geen toestemming te geven wanneer die vereist is, kun je geen gebruikmaken van die diensten.
Door ons je gegevens te bezorgen, garandeer je dat ze juist, volledig en actueel zijn, en verbind je je ertoe in te staan voor de directe of indirecte schade die voortvloeit uit het niet naleven van die verplichting.
Deel je ons persoonsgegevens van derden mee, dan garandeer je dat je hen hebt ingelicht over de inhoud van dit beleid en dat je hun voorafgaande toestemming hebt verkregen. Je mag ons de gegevens van een derde niet bezorgen zonder daartoe gemachtigd te zijn; doe je dat toch, dan draag je daar de volledige verantwoordelijkheid voor.
We wijzen je er ook op dat er verwerkingen kunnen plaatsvinden wanneer je sociale netwerken gebruikt en interageert met de profielen of paginas van de Vennootschap, voor de doeleinden die elk platform toestaat, met inbegrip van analysedoeleinden. Promotieacties op die platforms worden geregeld door hun eigen regels.
Wanneer je een activiteit of excursie boekt, geef je ons je voornaam, naam, mobiel nummer of e-mailadres door, en die van je metgezellen. Het beheer van de overeenkomsten blijft hoe dan ook een zaak van de externe aanbieders: Tripwoow treedt uitsluitend op als bemiddelaar en zijn diensten beperken zich tot beheer voor rekening van derden.
We verwerken geen gevoelige gegevens voor verborgen doeleinden. Fotos of videos waarop je zou kunnen verschijnen, maken deel uit van de diensten of prestaties die door derden worden geleverd; het gebruik ervan op onze site of onze sociale media vereist je uitdrukkelijke toestemming.
We voeren daarnaast marktonderzoek en gepersonaliseerde enquetes uit om onze diensten te verbeteren.
We verwerken de gegevens die je ons hebt bezorgd, voor de uiteengezette doeleinden: (i) gedurende de volledige duur van de aangegane rechtsverhouding; (ii) gedurende de jaren die nodig zijn om onze wettelijke verplichtingen na te komen en, voor de overige doeleinden, tot je om de verwijdering ervan vraagt.
Ja, wanneer dat nodig is voor de uiteengezette doeleinden. Soms moeten we derden toegang geven tot je gegevens omdat ze ons essentiele ondersteuning bieden:
Je gegevens worden alleen doorgegeven aan derden die optreden als verwerker en die ze verwerken voor rekening van de Vennootschap en volgens haar instructies.
WIJ BEWAREN JE BETAALKAARTGEGEVENS NIET EN HEBBEN ER OP GEEN ENKEL MOMENT TOEGANG TOE.
Als algemene regel worden je gegevens binnen de Europese Unie verwerkt.
Google Analytics verzamelt de volgende soorten gegevens: online identificatoren, met inbegrip van identificatiecookies; IP-adressen en apparaatidentificatoren; klantidentificatoren.
Tot slot delen we je gegevens telkens wanneer de toepasselijke regelgeving dat vereist.
We brengen je op de hoogte van elke voorgestelde wijziging via de site en per e-mail. Wat de veranderingen ook zijn, het toegepaste beschermingsniveau blijft minstens gelijkwaardig aan de huidige normen. Afhankelijk van de omvang van de wijziging kan je uitdrukkelijke toestemming opnieuw worden gevraagd.
TRIPWOOW waarborgt de vertrouwelijkheid van je gegevens met technieken en procedures die aansluiten bij de stand van de techniek. Je kunt op elk moment de rechten uitoefenen die de toepasselijke regelgeving je toekent.
Schrijf daarvoor naar hola@tripwoow.com en vermeld in het onderwerp de reden van je verzoek en het recht of de rechten die je wilt uitoefenen. Indien nodig kan je om een kopie van een identiteitsbewijs worden gevraagd.
Je kunt je toestemming op elk moment en kosteloos intrekken. Houd er wel rekening mee dat die intrekking kan verhinderen dat je de diensten volledig kunt gebruiken.
Je hebt in het bijzonder de volgende rechten:
Je kunt ook een klacht indienen bij de Spaanse toezichthoudende autoriteit, de AEPD, in het bijzonder als je van oordeel bent dat de Vennootschap niet zorgvuldig heeft geantwoord op de uitoefening van je rechten.
Laatst bijgewerkt: 30 juli 2026.
